個人情報と返品について

◆◆◆    返品について   ◆◆◆

 

返品・交換に関して

・返品・交換は、商品到着の日から8日以内とさせていただきます。

・商品が届いた際、ご注文された商品と相違ないかご確認下さる様お願いいたします。

 

返品・交換の条件に関して

・商品不良のある場合で未使用のものに限らせていただきます。

・お客様のご都合による返品・交換はお受けできませんのでご了承ください。

・中古品、その他一点もの商品は、修理または返品にて対応させていただきます。

・返品・交換の際は、必ず納品時の状態で返品していただく様お願いいたします。

・返品・交換の際は事前に、必ずメールにてご連絡下さる様お願いいたします。

 

送料に関して

・次の場合は、返品又は交換について送料はいただきません。

1)商品不良で未使用の場合。

2)配送途中の事故等により破損していた場合。

3)お申込み商品と異なる商品が届いた場合。

上記の場合に限り、商品到着後8日以内に問合せ窓口までご連絡お願いいたします。

 

返品・交換をお受けできない商品

・以下の場合、原則として返品・交換は出来ませんのでご了承下さい。

1)商品到着後9日以上経過した商品。

2)お客様による、商品の加工、損傷した商品。

3)お客様が一度でもご利用された商品。

 

返品・交換の問合せ窓口

・商品の返品・交換の際は、必ず返送前にご連絡下さる様お願いいたします。

・TEL:03-5688-6550 (平日11時~17時・土日祝日お休み)

・メールでの問い合わせは:guitar-palace@aliensoundworks.com

 

代金引換でお支払いの場合

代引金額に応じたお取り扱い手数料を申し受けます。

代引金額 代引手数料(税別)
1万円以下 300円
3万円以下 400円
10万円以下 600円
30万円以下 1,000円
50万円以下 2,000円
100万円以下 3,000円
100万円を超える場合 4,000円

商品到着時に、運送会社の方に代金をお支払い
ください。

 


 

◆◆◆    プライバシーポリシーについて    ◆◆

 

GUITAR-PALACE.COMでは、お客様からお預かりするご氏名や住所、メールアドレスなど、特定の個人を識別できる個人情報を保護することは、当社の事業活動の基本であるとともに社会的な責任であることと深く認識しております。お客様に安心して当社のサービスをご利用いただくためにも、個人情報の保護についての法令を遵守し適正な収集・利用・管理を社内において徹底することが最も重要であると考え、以下のとおり個人情報保護の確実な遂行に務めてまいります。

個人情報の収集について

当社はお客様が店頭、ウェブサイトなどをご利用になるときに、必要に応じてお客様の個人情報を教えていただく場合があります。個人情報をお預かりする際は、その利用目的を明確にし、適切な範囲で個人情報の収集を行います。

個人情報の利用目的について

当社は、お客様の同意を得て個人情報をお預かりし、法令等に定める特段の事情がない限り、以下の利用目的に従い利用させていただくことがございます。

・販売代金・施設利用代金のご請求、購入商品の発送・設置等を行う場合

・商品の入荷連絡、ホール・スタジオ施設など、お問い合せに対する返答を行う場合

・カタログ、資料等により商品及び、ホール・スタジオ施設のご利用案内を提供する場合

・当社のサービス、商品等に関するアンケートを実施する場合・商品・キャンペーン・イベント参加案内などの情報を告知する場合

・販売商品・施設ご利用に関するアフターサービスを行う場合・ホール・スタジオ施設などのご利用において、お客様との確認が必要とされる場合

・上記に関する当社の付帯サービスを提供する場合

 

個人情報の第三者への開示・提供について

当社は、次のいずれかに該当する場合を除き、お客様本人の同意を得ることなく、お客様の個人情報を第三者に開示

・提供はいたしません。

・個人情報保護法、その他法令で許容されている場合・司法当局から要求があった場合で事案に重大性を要する場合

・お客様が希望されるサービスを行うために、当社が業務を委託する業者に対して開示する場合

 

個人情報の照会について

お客様がご本人の個人情報の照会、修正、削除などをご希望される場合には、当社は、ご本人であることを確認のうえで合理的な範囲内で対応させていただきます。

 

未成年者の個人情報について

当社では、収集させていただいた情報につきましては成人と同様の保護を図ってまいります。但し、必要に応じて保護者の同意を頂く場合がございます。

法令の遵守と見直しについて

当社は、個人情報に関して適用される法令、規範を遵守すると共にお客様の個人情報の保護をさらに徹底するため、適宜見直し改善に努めてまいります。

継続的改善

当社は、個人情報保護に関する内部規定の整備、従業者教育の整備及び内部監査の実施などを通じて、社内における個人情報の取扱について継続的な改善に努めます。当社は、より一層お客様の個人情報の保護を図るため、または、法令の制定や変更等に伴い、プライバシーポリシーを変更することがありますので、定期的に確認される事をお奨めいたします。

 


 

◆◆◆     サイトでの利用について     ◆◆

 

クッキー(Cookie)の利用

ブラウザソフトウェアは、「クッキー」と呼ばれる機能を含みます。クッキーは当社ウェブサイトを訪れた際、その閲覧に関しての情報を少量のデータでお客さまのコンピュータに蓄えます。あなたが付加情報を与えない限り、クッキーはあなたについての個人情報を当社に伝達することはありません。当社もしくは第三者によって得た個人情報とクッキーの情報を結びつけたり照合したりすることはございません。クッキーは、過去にお客様が当社サイトを訪れた際に、お客様のご関心やお客様の閲覧された内容を追跡調査し、補助する機能があるだけです。お客様が当社WEB通販をご利用時には、クッキーによって、当社のWEBショッピングでのお客様の入力の簡素化をお手伝いしております。当社はクッキーを以下の目的のために、使用いたします。お客様の訪問の記録を当社ウェブサイトに保持すること。お客様の関心もしくは過去の履歴から興味ある話題を配信すること。お客様が当社のサイトを訪問、ご注文をする度にご住所等を再入力する必要が無い様にお客様のIDを保存する事。当社クッキーの保存期間は30日で消滅いたします。またお客様はクッキーを使用不可にすることもできます。お客様のブラウザのお好みを修正することによって、お客様はすべてのクッキーを使用可もしくは使用不可にでき、またクッキーがセットされる時には、通知を求めることができます。なお、本サイトのサービスは、ブラウザがクッキーを受け付けなくても利用できますが、一部サービスの利用手順などが異なる場合があります。

アクセスログについて

アクセスログについて当社サイトでは、ご利用のお客様のアクセスした時刻やIPアドレスなどをアクセスログとして記録させていただく場合があります。アクセスログはお客様の利用状況を分析する目的で利用させていただきます。広告ログについて Google を含む第三者配信事業者によりインターネット上のさまざまなサイトに当社の広告が掲載されています。 Google を含む第三者配信事業者は Cookie を使用して、当ウェブサイトへの過去のアクセス情報に基づいて広告を配信します。ユーザーは Google 広告のオプトアウトページにアクセスして、Google による Cookie の使用を無効にできます(または、Network Advertising Initiative のオプトアウトページにアクセスして、第三者配信事業者による Cookie の使用を無効にできます)。

GUITAR-PALACE.COM のサイトにおける全てのコンテンツの、転載・複製等された場合、法的手段を取らせていただきます。

(C) 2014 GUITAR-PALACE.COM